Это настоящий беспредел! Мало того, что обслуживание было мягко говоря на «отвали», забыли про одно блюда вообще! Так при расчёте, я стала искать наличные «на чай», когда подруга мне подкашивает чек, в которые уже внесли 10%! Это вообще на каком основании? На вопрос девушке на входе получила ответ, что это политика заведения! Чего??? Вам закон не писан?
Добрый день! При посадке более 5 человек менеджер обязан был вас предупредить. Мы приносим свои искренние сожаления, и просим заглянуть на кофе с десертом в качестве извинения и компенсации. Проведем с сотрудниками разъяснительную работу. Большое спасибо за сигнал и ваш отзыв.
Михаил
4 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказал куринные котлетки. При серверовки использовали огурец у которого обрезанно пропавшая часть видимо и сухой т.е нарезан за долго до серверовки
Михаил, добрый день! Спасибо за отзыв, ошибки исправлены! Ждём Вас в гости!
3,0
Ксения
18 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень прекрасный ресторан! Детям ооооочень нравится. Атмосфера великолепная. Но для взрослых не всегда находится место в этой обстановке. Хотелось бы заняться чем-нибудь более серьезным, пока дети развлекаются
Евгений
2 июня 2019, отредактирован 3 июня 2019 в 7:13 про специалиста этого места Константина Ивлева Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Меню обычное,с необычными названиями!Цены завышены.Декорации и подачи конечно оригинально!Этим берут,не кухней!Ивлев видимо не успевает контролировать свои заведения))Бургер совершенно обычный,только с чёрной булкой,вот и весь прикол)
1,0
Елена Евтишенкова
23 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очередной раз гуляя по ТЦ Авиапарк 20.04.19г. мы всё таки решили зайти в кафе «Monster Hills». Мы долго откладывали посещение, а тут настроение располагало. Интересный интерьер, который просто заворожил ребёнка, не большое красочное ламинированное меню и слишком завышенные и не оправданные цены. Заказали курицу на сковородке в томатном соусе. Цветные пельмешки ребёнку. Фруктовую пиццу. Чайник фруктового чая и мороженое ребёнку. Курица была отбитыми кусками на горячей сковородке с крупными кусками моркови и с ломанной картошкой малышкой в кожуре — это самое гадкое, что мы пробовали за все годы…даже в самом дешевом фаст фуде и то наверно съедобнее… курица была то ли с душком…то ли перемороженная или же её ели до нас или просто не приготовили…да ещё и с хрящами — «жрать» это нельзя! Соус томатный никакой. Соли ноль, как и специй. Картошка разломанная…будто её кто то уже ел. Морковь здоровыми кусками…самая безвкусная кормовая. Детские пельмешки просто разваренное тесто…мягкие склизкие безвкусные…внутри не понятная начинка, явно не говядина. Пицца фруктовая с широкими пустыми зажаристыми краями, минимум ягод разкиданных максимумом по поверхности, но это хоть было съедобно....ягоды, тесто и местами типа сливочный крем. Чай был вкусный клубника с мятой и мороженое клубничное в виде снеговика тоже было вкусное и эффектно подано. По итогу: слишком дорого…в часности не понятно за что, так как кухня полное говно, напитки и десерты безусловно съедобные…интерьер прикольный....подача местами эффектная и пугающая для ребенка. Можно чисто зайти, как в кофейню, но не за эти деньги.
2,0
Екатерина
26 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
хотели отметить день рождения ребенку. но передумали. неадекватная оценка собственной значимости. никаких программ лояльности. это с учетом того, что мы не планировали экономить, объяснили, что много гостей, что будем оплачивать программу, оформление и т.д. менеджер ресторана партнера вообще начала грубить мне, когда я всего лишь высказал свое мнение на предмет ведения бизнеса. иными словами — есть антураж, веселый и нарядный для детей, но качества пока нет ни в чем. если владелец бизнеса не пересмотрит работу персонала, программы лояльности и многие другие вещи, необходимые для развития, то это так и будет разовой забегаловкой с неадекватной для забегаловки ценой.
5,0
Инна
4 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Чудесное кафе, которое стало нашим любимым местом с детьми. После каждого посещения тц, мы обязательно заглядываем сюда)) Единственное по выходным тут тесновато, зато посещая в будни вы будете довольны на все сто. Сами отдохнете и дети наиграются полностью! Особенно круто проходят мастер классы разные, о чем можно узнать на сайте кафе и спланировать посещение!) Мои детишки очень любят бургеры, а черные вообще вводят их в восторг! Так, что если вы будете в торговом центре, то обязательно посетите кафе — уверена останетесь довольны и наберетесь положительных эмоций на целую неделю вперед))
5,0
Алина
4 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этом ресторане была всего несколько раз, но уже решила написать свой отзыв, так как здесь очень качественное обслуживание. Мы пришли с молодым человеком в этот ресторан 14 февраля, в день всех влюблённых. здесь было много народу, но это не мешало официантам обслужить всех очень качественно. Мы заказали вино и два салатика, но парень ещё заказал стейк. Приготовили всё быстро. В другой раз ходили с подругами просто покушать пиццу. Тоже обслуживали нас отлично. Кстати на 14 мы забронировали столик, иначе мест просто не было бы. Заведение пользуется большим спросом, так как цены приемлемые.
3,0
Екатерина
18 января 2018, отредактирован 23 января 2018 в 19:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень интересное детское кафе. Гениальная задумка. Место отвлекает от дурных мыслей своей сказочностью. Я не придирчива к еде, но здесь она ниже средней по качеству. В мясе бургера, якобы из мраморной говядины, хрящи и жилы, бутерброды как будто вчера готовили, лимонад не просто невкусный, от него губы щипало целый день. Я уже думала герпис появился. Даже мазью на всякий случай помазала, пока муж не объяснил что к чему) В общем, очень жалко такое прекрасное место. Стоит предпринять меры.
5,0
Julie
14 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если бы не дети, не узнали бы мы про это кафе. А тут шли мимо и не смогли отказать. Хотя мне и самой тут очень понравилось. Атмосфера праздника, персонал очень внимательный. Дети конечно в восторге, для них тут все интересное. Есть детская комната. Меню с фантазией, мы ели пиццу это то, что всегда едим с удовольствием. Очень-очень понравилось. Теперь советую подругам с детьми. Для детского дня рождения отличная площадка!
5,0
Юлия
12 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Подруга решила отметить в этом ресторане День Рождения своего сынишки и пригласила нас. Как только мы с дочкой вошли в ресторан, я сразу обалдела от буйства красок)) Очень интересный интерьер, повсюду какие то фигуры, грибочки, разноцветная мебель, для детей я считаю в самый раз. Пока малышня развлекалась с аниматорами, я изучала меню. Попробовала крабовый супчик и пасту карбонегро. Никогда не ела черные макароны)) Сначала показалось жутковато, но как только начала есть поняла, что еще не раз закажу это блюдо! Из сладкого понравилось панаоко. Вообще все блюда украшены очень своеобразно. Дети были в восторге от праздника.
3,0
Анонимный пользователь
3 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня с детьми хотели посетить данное заведение. Все столы были заняты. У входа стояла приветливая молодая девушка, которая все объяснила и записала в очередь. Затем подошла женщина, видно администратор, которая даже не торопилась нас запускать. Прождав минут 10, девушка предложила место за маленьким, круглым столом. Мы согласились. В это время освободился стол побольше, поскольку мы хотели заказать стейки, а за маленьким столом его просто невозможно кушать, решили пересесть. Попросили администратора нас пересадить. Однако получили отказ, что нельзя, и вообще эти столы под депозит. О каком депозите может идти речь? Вы ведь не ночной клуб, бар или даже паб. Тем более даже вывески нет о депозите. Нам пришлось покинуть данное заведение. Зашли в другой ресторан, где тоже была очередь, однако постарались сразу же найти стол, отличный персонал, начиная с хостеса, администратора и официантов. Поскольку мы иностранные лица, не знаем законы РФ о депозите, если бы была возможность, то обязательно пожаловались бы. Тем более когда речь идёт о детском ресторане. Прочитав отрицательные отзывы, поняла, что не только мы остались недовольны, а также другие гости. Исправьте обслуживание, научите персонал как вести с гостями. И спасибо за испорченное настроение.
3,0
Мария
27 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
К сожалению попробовать кухню так и не удалось. Нам отказали, сказали кухня в 22.30 уже не работает
24 июля 2017, отредактирован 27 июля 2017 в 22:31 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мамочки, рекомендую этим «жарким» летом не лениться и все таки доехать со своим ребенком в тц Авиапарк и заскочить в Монстер Хиллс! Я оценила салат из летнего меню с говядиной. Чтобы поднять настроение себе и своему ребенку обязательно закажите Паннаоко Блюда здесь и в правду удивительные! На выходных есть целая программа для детей. Не место, а находка! Одно из тех мест, выходя из которых, произносишь: «Обязательно придём ещё».
5,0
Anna
18 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нас в этот ресторан пригласила подруга моей дочери, отмечала День Рожденья) Для детей 12 лет это очень увлекательное место, каждое блюдо прикольное)) Я смеялась с моцарелловой хрюшки в томатной грядке)) Так же, если вдруг вы любите тайскую еду (с удивлением для себя нашла там Том Ям!!!) — вэлкам! Всё такое «монстрическое»))
5,0
Алевтина
18 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посетили всей семьей этот удивительно сказочный ресторан. Детям очень понравилось, они буквально раскрыв рот рассматривали каждую деталь в интерьере и весь чудесный реквизит, который там присутствовал. Все блюда в ресторане оформлены в позитивном, игрушечно-веселом стиле — это очень обращает на себя внимание и привлекает. Есть специальное детское меню со смешными названиями. Хостесс и официанты обслужили нас хорошо — ненавязчиво внимательно, без задержек. Мне очень понравилось каре ягненка — мягкое, ароматное, у меня никогда оно так не получалось. Дети же пришли в восторг от цветных пельменей. Мы прекрасно провели время, поэтому «отлично».
1,0
Анбрей
20 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заранее прошу прощения за ошибки и изложения текста. Ресторан заманивает своим интересным интерьером…И на этом все.Далее должна была быть,наверное,высокая кухня,которую я так и не дождался. Было заказанно на трех человек(среди них один ребенок восьми лет). Дочке заказал пельмени.Принесли настоль маленькую порцию,что ребенок остался голодным,и мороженное-принесли один шарик. Себе заказал каре ягненка.Было три ребрышка на большой разделочной доске.Правда ребрышки оказались вкусные и хорошо приготовленные. Жена заказала миньон из говядины,которую кормили зерном. Миньон был сухой и не средней прожарки(хотя закаказ был медиум).Супруга сказала,что я жарю лучше говяжью вырезку вкуснее чем здесь. Было заказанно к этому тархун(очень вкусный) и вода с лимоном. ИТОГО:3900.Не могу понять за что???!Ушли голодные.Блюда не абы какие вкусные и больше туда не пойдем. На всякий случай оставляю свой адрес,дабы избежать разговоров,что отзыв заказной.nestr-andrey@ yandex.ru
5,0
Anna
10 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В Монстерхилс такая необычная подача блюд, десерт с дымком вызывает у моим ребят дикий восторг!!! Проводим здесь время всегда с большим удовольствием.
5,0
Елена
4 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У меня две подруги и у них дети примерно одного возраста с моим старшим ребенком. На 4-летие своей дочери решила организовать праздник в Monsterhills. Место очень прикольное, для детишек то, что надо. Во-первых, оно оформлено в сказочном инопланетном стиле. Во-вторых, есть детское меню, а также возможность заказать торт по индивидуальному заказу (для нас сделали супер накрученный двухкилограммовый торт с монстриками). Весь конечно не съели, унесли с собой. Для взрослых шикарное меню, выбор блюд большой. Все очень вкусно. Заведение расположено в ТЦ Авиапарк, можно совместить поход в него с прочими развлечениями. На мой взгляд замечательно провели там время, хотим вернуться еще раз. Спасибо!
Были в ресторане с молодым человеком, лучшего окончания недели и не придумаешь Монстры поразили своими кулинарными шедеврами! Буррата на на пюре из томатов с чиабаттой — любовь Первый раз тут я попробовала паштет из утки в виде ролл из желе облепихи и вишни. Блюдо космос! Пасту карбанарра с чернилами каракатицы я за пару минут спрятала за свои щёчки Так же мы остались в восторге от тыквенного супа Ну и конечно,не могу оставить без внимания сам вид блюд! Это что-то и в правду удивительное! Думаю в такой ресторан нужно обязательно заглянуть с ребенком!)
1,0
Надежда
30 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посетили сегодня это заведение,остались крайне разочарованны.Заказали из меню чёрный бургер,котлета явна была не свежая и плохо пахла.Хотя цена бургера 700₽ можно было и постараться.Муж заказал салат весёлый Фёрби с креветками,принесли какую смесь будто из переваренной пшёнки с двумя листочками салата.Мы думали,что известный шеф-повар нас удивит,но увы…Больше не пойдем в это заведение,хоть и оригинальный дизайн,но зря потраченные деньги!
2,0
Анонимный пользователь
21 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Ресторан не оправдал ожиданий. Надеялись на то, что это ресторан Ивлева, но.... Быстро принесли только вилки.... Бургер ждали 45 минут, так и не дождались, ушли. Разочарован…(
2,0
Мария
10 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Меня зовут Мария, мне 32 года. Хочу поделиться впечатлениями от похода в ресторан Monster Hills. Были там с мужем на новогодние праздники. Скажу честно, выбрали именно этот ресторан, из немногих достойных, в этом торговом центре т. к. открыл его Константин Ивлев. Его проекты всегда нравились и личность крутая) Про кухню: заказывали утиный паштет, салат с тунцом, расту карбанара; мне понравилось; вкусно, паштет офигенный, тунец хорош. Паста вобщем -то тоже, если бы не одно но! Это отвратительное обслуживание!!!! Которое конкретно расстраивает!!! Для начала официант не совсем ориентируется в меню! Долго ждали, ну и апофеозом стало следующее- когда уже начав уплетать спагетти, я попросила официанта принести пармезан, она решила схватить мою тарелку дабы унести и насыпать этот самый пармезан где то.... там…; после моего решительного отказа, куда -то убежала и вернувшись торжественно объявила, что дополнительная порция пармезанам оплачивается отдельно! Нуууу как -то в духе советской столовки!!!))) я собственно не против того, что повар старается сбалансировать все ингредиенты и все такое, но если я хочу, черт побери, ещё этого пармезана, какого.... я должна за него дополнительно платить, когда средний счёт итак вполне себе не маленький!!! Вобщем печально.
5,0
Анастасия
9 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в МонстерХилс во время каникул, специально приехали с другого конца Москвы. Давно заприметили, обещали детям поход и вот выбрались! Народу было просто тьма! Ждали стол долго, но не критично. Девушка хостес предложила на выбор 2 стола, сели с видом на аквариум. Заказывали монистические блюда: пиццу с глазами, утиный паштет в виде роллов, обязательно пальцы) эскимо из телятины, монистический бургери десерты (мышка, дымящийся ПанаОко и тирамонстр) Понравилось все! Подача шикарная, дети просто в восторге. Огромный плюс — анимация. Т.е. ресторан не просто пришел — поел, а посещение превратилось в целое событие. И поели и поиграли, посмотрели шоу. Единственный минус — пришлось долго ждать еду и напитки. Придем еще раз обязательно. Всем советуем с детьми от 3 и до… Взрослым тоже очень интересно и весело!
1,0
Анонимный пользователь
5 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте любители «ресторана» Monster Hils. Хочу поделиться своими мыслями о нём. 04.01.17 года со своей семьёй решились на подвиг и пошли в «ресторан » после прочитанных коментов. 1. При входе в кафе нас никто не встретил,мы самостоятельно зашли и попытались сесть за стол,но все столы были зарезервированные и единственный стол был открыт за который мы и сели оказался не убранный с предыдущих гостей.Вообщем сели мы за этот столик и тут началось…Ждали мы более 10 мин. Когда у нас уберут со стола.оффицианты и управляющий демонстративно ходили мимо нас и не обращали никакого внимания.терпению приходит конец и с криком официант!ко мне подбежал как вы думаете кто?нет не официант, а стажёр.я начал вести с ним беседу и тут выходит она «принцесса» «ресторана» управляющая!подошла к нам и говорит: ой скажите а как вы прошли мимо меня?вас что ни кто не проводил к столику? Не извинившись за это она демонстративно ушла в опочивальню и напоследок стажёру прошептала убери а то… далее я не расслышал.стажор дабы не убирать со стола убрал табличку зарезервировано и пересадил нас за чистый стол.далее он принял у нас заказ мы попросили его принести заказ как можно быстрее ребёнку.Заказы приходили во время притензий нет.Принесли покушать и тут началось!!! Резко повалил народ стажёр про нас забыл. 2.Столовых приборов нам не принесли.ждали 10мин. Стажёра,управляющий нам сказала что у вас есть прикреплённый стажор, все вопросы к нему, а у неё времени нет.Принесли нам вилки, жена и ребёнок начали кушать, а я продолжаю ждать свою золотую ложку для борща))все покушали и на последок я заказал себе салат Цезарь с курицей, не скушав и половины салата, далее простите-часть салата вырывается из меня наружу из-за длинного длинного женского волоса. Вызвал управляющего она пришла мин. через 7 забрала тарелку и ушла. мин. через 5 пришла и извинившись предложила взамен мороженое или чёрный чай. Стоимость салата 475р. Мороженое-250р.Чай естественно обычный стоимость не знаю.В вообщем попросил я чай с собой.ждали ждали 15 мин. Так и не дождались мы чая и до свидания нам никто не сказал. P.S. Вывод один на ресторан это заведение не тянет. Цены не совсем соответствуют продукции данного заведения.Персонал отвратительный, каждый сам за себя ни какой сплоченности.
5,0
Анна
24 декабря 2016, отредактирован 30 декабря 2016 в 20:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Такие странные отзывы)) Были в выходной день. Обслуживание не очень быстрое. Еда вкусная, дети все съели. Оформление на высоте, очень интересная программа тематическая. Придем еще раз! Спасибо за отличный вечер!
5,0
Анна
24 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Смешные названия блюд, большие порции и все что любят дети : паста, пельмени, пицца, тефтельки. Нам очень понравилось! Оформление — космос
Анонимный пользователь
17 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу поблагодарить весь персонал ресторана Monster Hills за прекрасно организованный праздник! Все было на высоте. Не смотря на то, что гости задержались, администрация пошла на встречу и накрыли столы позже назначенного времени. Еда очень вкусная, по совету менеджера взяли самые необычные блюда из меню и ни разу не пожалели. Гости остались в восторге! Торт вообще стал открытием для нас, такого вкусного медовика ни в одном ресторане не пробовали. Удивило конечно, что нельзя пригласить своих аниматоров, но то что организовали вы этот момент сгладило. Дети не хотели уходить, ребята молодцы устроили настоящий праздник! Шикарные костюмы — у нас были черепашки ниндзя, конкурсы, игры, призы. Два часа дети были заняты, а родители спокойно общались! Еще раз спасибо всему коллективу, придем еще)
Если бы можно было поставить ноль звёзд, поставила бы. Хамское отношение менеджеров, работа официантов на нуле, еда не вкусная. Оказывается, кафе не позиционирует себя как детское. Владельцу ресторана нужно срочно менять администраторов с выпученными глазами и ненавистным отношением к детям.
1,0
olga
3 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан «монстрхилл», был нашим любимым рестораном. Но сегодня наблюдали ужасную картину. Официантка Юля нахамила маме с ребенком и не извинилась. Дословно,- «я тебе сказала сядь и жди своей очереди!!!!» это не просто не профессионально, такие люди не должны работать в приличном ресторане. Жалко, что уровень хорошего ресторана падает. Администратор тоже и не подумала извиняться. в результате ребенок расплакался и они ушли. Просто вопиющее безобразие.
1,0
Анонимный пользователь
24 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были сегодня в ресторане Monster Hills. Решили пообедать с подругой. Все было хорошо, пока не принесли мой заказ. Заказала ролл Цезарь, и к моему удивлению я там обнаружила потемневшие салатные листы с прогорклым вкусом. Когда мы попросили счет и жалобную книгу через пару минут перед нами появились 2 таджика в поварской одежде с половинкой заветренного салата и начал утверждать что салат потемнел при нагреве в печи, что салат свежий и он из него мне делал ролл. Так почему же он не потемнел весь, а частично??. Нагревали же весь ролл!! А потемнели не все листья!! Он мне предложил пройти с ним и нагреть салат. Но наше обеденное время не располагает лишним временем. В итоге нам так и не дали жалобную книгу!!! Не сделали скидку как обещали 20% (она у них с понедельника по пятницу до 16—00), а сделали меньше!!! И напоследок не до дали сдачу на 1 рубль. Это вообще выше всей наглости!!! Ивлев вместо того что бы разносить чужие кафе за своим пусть смотрит!!!!! Не пойду туда больше и буду всех отговаривать. Испортили мнение.
2,0
Анонимный пользователь
12 ноября 2016, отредактирован 16 ноября 2016 в 12:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кафе разочарование. Так наживаться на пустом нельзя. Заказали пальчики. Принесли 6 пальчиков из теста и три стандартных соуса к ним — 595 р. Вкус обычного печенья. Пицца «с глазами» сделана дёшево на скорую руку — 505 р. Десерт «тарантул» выглядел более натурально и был вкусным. В целом в кафе не уютно, находится в открытом пространстве большого торгового центра. Обслуживание нормальное. Впечатлений у ребёнка почти не было, настолько обмануты были ожидания. Не советую тратить время и деньги на такую халтуру.
2,0
Анонимный пользователь
31 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Плохо работает персонал. администраторы — девочки на входящих клиентов не реагируют, к ним надо подходить и отрывать от болтовни между собой. показывают на столик, он не подошел нам, увидели как освобождается другой, решили сесть за него. Но, тут подбегают эти девочки и трещат, что тут очередь. В этот момент видим как мужчина ругается с одной из них, что они стол убирают уже 10 минут… наверно это он был в очереди. ушли от них, к слову, там были свободные столы.
Анонимный пользователь
5 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ничего потрясающего в этом ресторане НЕТ! Посещение ресторана Монстр Хиллс, к сожалению, не оставило приятных впечатлений. У сына был День рождения.Забронировали столик заранее через GetTable. Но когда пришли в ресторан в тот же день, чтобы сделать заказ, оказалось, что менеджер ресторана не зарегистрировал бронирование. Ну да ладно, думаю. Поскольку мы пришли заранее, нам зарезервировали столик, приняли заказ и взяли предоплату (все стандартно). Еда и напитки были вкусными, но обычными, ничего выдающегося (мы заказали пиццу трех видов, наггетсы, фри, лимонады). Все это принесли вовремя. НО торт мы ждали минут 20. Такое ощущение, будто он еще не был готов, и его доделывали в последний момент. Торжественного «выноса» торта тоже не было. Официант долго копался с зажжением свечей на торте причем за соседним столиком. В общем НЕ волшебно. Совсем. Ну да ладно. Торт, нужно отдать должное кондитеру, был вкусным. Кушали с удовольствием. Счет несли тоже долго. Расплачивались картой. И здесь нас ждал сюрприз. В этом ресторане принято делать скидку на день рождения (10%). Это, несомненно, плюс. И в чеке это было отражено. Но заплатили мы в итоге полную сумму. Поскольку мы расплачивались картой, оплатили всю сумму по чеку с учетом скидки, а предоплату (наличными) нам вернули, НО не полностью, а за вычетом той же суммы (10%), объяснив это тем, что «это за обслуживание», «так у них принято», когда заказываешь столик заранее (напомню бронирование столика бесплатно). Причем в счете это не было отражено, была лишь стандартная фраза «Вознаграждение официанту приветствуется, но не является обязательным» Не понятно, за какое такое специальное обслуживание берут деньги. Наш официант обслуживал еще несколько столов, кроме нас. Мы всегда оставляем чаевые (Это нормально). Но здесь какая-то непонятная ситуация. Не приятно. Подводя итог, скажу, что в этот ресторан мы больше не придем. И никому не советую. А управляющему настойчиво рекомендую поработать с персоналом. Непрофессионально работают. С таким подходом гости будут посещать другие рестораны.
Любовь
2 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы вчера отмечали день рождения дочки в этом ресторане, и могу сказать, что это было потрясающе! Когда заказывала банкет, ни на что особенное не рассчитывала. Но тут тот самый случай, когда Результат значительно превзошёл ожидания. Еда была вкусная, ассортимент рассчитан как раз на детей- именно то, что они любят. Так же по нашему эскизу приготовили очень вкусный и красивый тортик, включили музыку на вынос торта. Официанты очень обходительные, отдельное им спасибо! Так совпало, что к 1 сентября в ресторане была анимация и шикарный канди бар. Анимация была великолепная, особенно дети были в восторге от феерического бумажного шоу! Кроме того, были разыграны масса хороших призов и приятных бонусов, в обиде никто не остался. Дети отлично повеселились, и на мой взгляд, это 1 сентября они долго будут помнить! Огромное спасибо всему персоналу за такой великолепный праздник! вернемся сюда обязательно и не раз, и откровенно говоря, мне непонятно, откуда появились предыдущие отрицательные отзывы. Тут как в притче: кто-то через окно видит только грязь, а кто-то звезды.
2,0
Анонимный пользователь
9 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в этом ресторане с ребёнком 8 Марта. Обслуживание не спешное, ну да ладно, много народу было. Но...... Сидели рядом с баром и в глаза бросались отвратительно грязные бокалы, чайники и подставки под них, которые якобы чистые и в которые наливали напитки посетителям. Желание что-нибудь выпить сразу резко уменьшилось. Не секрет, что стеклянную посуду после мойки надо хотя бы минимально вытереть.... Или уж на крайний случай не стоит выставлять её на всеобщее обозрение. Еда......фоккачча была пересушена, но вкус понравился. Монстерс бургер был из непрожаренной котлеты. Может быть концепция заведения и предусматривает, что монстры едят полусырое мясо, но вряд ли оно приемлемо для детей. Как минимум надо спрашивать у клиента какой степени прожарки он хочет котлету в бургере. Ребёнок бургер есть не стал. Картошки фри ничего, но по её виду было ощущение, что после жарки она где-то постояла, была вялой. Итог: почти за 1900 мы смогли только съесть фокаччу, выпить лимонад и молочный коктейль, они были вкусными......., но в грязной посуде. Мне кажется, это слишком дорого за такой набор блюд, остальное не съедобно. Пойду ли ещё раз в этот ресторан-нет. Порекомендую ли его друзьям для посещения-однозначно нет. Там есть более приятные и вкусные места.
1,0
Анонимный пользователь
9 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Полностью согласна с отзывом Ксюши. Оказалось, что внешний вид ресторана полностью не соответствует сказочному обслуживанию. Складывается такое впечатление, что официантов заставляют работать в данном заведении. Мы поняли, что здесь не хотят обслуживать клиентов, точнее совсем не рады их видеть. И пошли в другой ресторан, дабы не омрачать себе праздник.
Анна
22 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Удивительно читать такие отзывы… Были вчера в этом ресторане, приехали специально поужинать. Да, народу много, карты не принимают, но об этом предупреждают. Сходили, навернули пару кругов, банкомат кстати найти в этом Авиапарке нереально, сбера вообще нет, это конечно гигантский минус. пока ходили стол как раз освободился. Народу там и правда биток, поэтому наверное и не справляются пока. Заказали пиццу — бесподобна, котлетки из лосося — могли бы быть и покрупнее, но за такую цену грех жаловаться, салат с ростбифом и десерты. Официант сразу предупредил, что пальцы для тирамису закончились))) и подача с пауками, что тоже интересно. Очень понравилось! К еде вообще претензий нет, по обслуживанию долговато конечно, но сделаем скидку на то, что ребята только открылись. В целом впечатления очень положительные, будем рекомендовать друзьям, а для детских мероприятий место просто идеальное! Смешно читать отзывы людей, которые считают что за 500р. для них должны были чуть ли не сплясать))) Это торговый центр — ресторанный дворик вам в помощь!
Ксюша Терехова
21 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была в ресторане несколько часов назад. Интересный дизайн, для детей работают аниматоры, забавный стиль посуды, не очень высокие цены,наверное на этом плюсы заканчиваются! Конечно же так как наступили праздничные дни свободных мест почти нету, много зарезервированных столов! Но девушка администратор нашла для нас с подругой маленький столик, а вот дальше начался ужас: очень скудное меню — 2 страницы, с баром дело обстоит чуть лучше! Нас обслуживала официант Диана, ну точнее сказать, было ощущение что мы заставляли её нас обслуживать, так как в течение 2 минут она стояла вблизи нашего столика и делала вид что нас нету, при этом устремившись к большому столу куда пришла семья из 4 человек позже нас и люди даже ещё не успели до конца снять верхнюю одежду. В итоге «достучавшись» до официантки она с неохотой приняла наш заказ. Заказывали мы только напитки, но готовили их для нас по времени как вторые блюда! Теперь скажу немного о заказе, это был холодный кофе и грейпфрутовый сок. Никакого стилистического отличия не было от шоколадницы или других кафе. Обычные стаканы и никакого украшения. Благо счёт нам принесли быстрее чем заказ, отдали мы 515 рублей, но не получили никакого удовольствия. Кафе мешает атмосфера торгового центра, и без культурные официанты.
Ivan Sakovich
20 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан не оправдал ожиданий абсолютно. Такую отличную идею так посредственно воплотить. Персонал не обучен и не приветлив, более того в зале от них слышны матерки, когда они между собой разговаривают-возмущаются. Оформление работает только на то, чтобы привлечь в ресторан. Когда ты внутри оформления не чувствуется. Еда нормальная, но не вау. Делать ставку только на оформление блюд — не достаточно для концепции. Вернуться вновь желания не возникло (а мы так ждали, думали будет круто
1,0
Анонимный пользователь
13 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительное обслуживание, по 1—1,5 часа нужно ждать любое блюдо, напиток и.д., официанты медленные, сами ходили за ними, не знают меню, ингредиентов блюд, суп не принесли, но в счет включили, музыка не подходит стилю ресторана. У официантов нет бейджиков, они не представляются. Из хорошего только дизайн. 13.02.16.
Andrei
25 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Интересная концепция и подача некоторых блюд. Конечно после кризиса и коронавируса меню и площадь заведения сократились, но ради интереса можно зайти.
Max M.
23 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Создали сильно завышенные ожидания от формата. В реальности внутри средняя кухня, тематических блюд с десяток, в основном все вокруг желейных глаз в тарелке.
эльмира даутова
29 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решили поиграть в ожидании заказа. Я выбрала Альтерэго Барус. И оказалась самой непредсказуемой жительницей планеты…
Olga Tolstunova
24 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Классное кафе. Глазки мозги червячки и мультики в наушниках:) красивый интерьер и нет толпы
Николай Списенков
21 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Классный интерьер! Готовят вкусно, интересное оформление блюд! Ребёнок в восторге, а я просто наслаждался посещением. Цена вполне доступная. Обслуживание шустрое.
Ангелина Каверина
13 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Бургеры из несвежих булок, которые невозможно порезать, котлета полуфабрикат(стоимость бургеры 700 р) (суп не вкусный!!! Оставила 1000, так ничего и не поела (((
Оля💋 💋💋
13 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нам оч понравилось! Ребёнок в восторге да и я как ребёнок)
Aleksandr Nalivayko
1 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Еда совершенно не вкусная и не соответствует красивому меню. Зашли, сфотографировались если надо и покинули это заведение.
Михаил Костин
13 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Как оказалось, главные монстры в этих «холмах» прятались не в фигурках и игрушках, а в еде и в сервисе.
Yulia Poplavskaya
19 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Цена не соответствует качеству к сожалению. Блюда из детского меню приносят в огромных взрослых тарелках и с обычными приборами, считаю, что в подобном ресторане это должно быть продумано.
Anna
18 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Необычное ризотто фиолетового цвета, попробуйте вкусно интерьер необычный, хороший вид, есть бизнес ланч. Обслуживание нормальное
Ринат Абдряхимов
12 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не понимаю, почему такой низкий рейтинг у ресторана? Из всех ресторанов и кафе авиапарка здесь самая вкусная еда. Интересная подача. По-настоящему семейное заведение.
Татьяна Максикова
30 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Место крутое с точки зрения интереса детей. Но с персоналом явная проблема. Половина кафе стоят столы пустые, люди с детьми пришли, хотят сесть, а в ответ девочки на входе весьма не ласково общаются
Anna Malyanova
22 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
бургер с пастрами холодный и безвкусный,булочка черствая,похоже мясо — это остатки,поджаренные на сковороде(кофе отвратный!картофельный суп мы не дождались после 30-ти мин ожидания!больше не придем!
Anna Malyanova
22 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нам не повезло в субботу вечером.(приборы,специи пришлось просить несколько раз…бургер с пастрами — отвратителен!повар явно не знает что такое пастрами!бургер холодный и безвкусный!
DK
25 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Народ в отзывах ругается, что, мол, не так вкусно, как в лучших ресторанах. Ну так это и не ресторан, а детское кафе — и оно отличное. Всё выглядит просто классно, у меня в детстве такого не было
Oksana Yazykova
18 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прикольно место, дети в восторге. Возьмите десерт панакота — не пожалеете. Посоветовала бы сделать меню с картинками, чтобы малышей не испугать
Виктория Абелева
10 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Для детишек отлично подойдёт Кремощный суп (овощной крем-суп м гренками), вкусный и подача интересная. Из салатов брали Индика в тумане- овощи-гриль с индейкой с вкусом и ароматом дыма, неплохой.
Илья Третьяк
29 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не вкусно. Пицца с глазами жутко пересоленная, сыр безвкусный и резиновый. Тесто тонкое, хрустящее — как надо. Гаспачо не плохое, порция очень маленькая. Морс вкусный. В целом место на 3 с минусом
Павел Финкельштейн
12 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Медленно обслуживают, дорого и невкусно. Единственный плюс — есть развлечения для детей.
Eugenie Pivtsaykina
16 апреля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Плохое место: низкокачественная пересоленная еда. Лимонад невозможно пить тк слишком сладкий. Напитки ждали полчаса. Крайне не рекомендуем к посещению.
Ka Rina
11 апреля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решили дать второй шанс заведению. Зря. Салат с киноа, авокадо и тёплыми креветками. Стоимость 595 р. Креветки холодные, вместо авокадо — огурцы.
Asad Kerimov
7 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Во первых хочу сказать, что все не так хорошо и доступно! Во-вторых посмотрите на проутюжил салата за 470₽- 4 помидора и 4 кусочка сыра, я просил что-то вроде Капрезе. Р-Разочарование! #отзыв
Andrey Gusev
5 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посредственная еда, половины позиций меню нет в наличии, в том числе алкоголя, под который отведена целая карта. На входе никто не предупредил, что карты не принимают. Чаевых не стали оставлять
Anastasia Kudryavtseva
24 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличное место! Сюда можно прийти с детьми, им точно не будет здесь скучно! Есть детская площадка и анимация. Советую
Lena Gloushkova
19 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ждали официанта 15 минут, так и не дождались. Официанты гордо проходили мимо, стояли возле барной стойки и не реагировали на нас вообще, хотя время совсем не пиковое. Место похоже больше на детское.
Oleg Anisimov
16 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан делали с учётом моды на инстаграм. Есть что пофотографировать, особенно монстров с лошадиными и псиными головами.
Спасибо за отзыв, ошибки исправлены! Ждём Вас в гости!
Одно из тех мест, выходя из которых, произносишь: «Обязательно придём ещё».
Ресторан заманивает своим интересным интерьером…И на этом все.Далее должна была быть,наверное,высокая кухня,которую я так и не дождался.
Было заказанно на трех человек(среди них один ребенок восьми лет).
Дочке заказал пельмени.Принесли настоль маленькую порцию,что ребенок остался голодным,и мороженное-принесли один шарик.
Себе заказал каре ягненка.Было три ребрышка на большой разделочной доске.Правда ребрышки оказались вкусные и хорошо приготовленные.
Жена заказала миньон из говядины,которую кормили зерном.
Миньон был сухой и не средней прожарки(хотя закаказ был медиум).Супруга сказала,что я жарю лучше говяжью вырезку вкуснее чем здесь.
Было заказанно к этому тархун(очень вкусный) и вода с лимоном.
ИТОГО:3900.Не могу понять за что???!Ушли голодные.Блюда не абы какие вкусные и больше туда не пойдем.
На всякий случай оставляю свой адрес,дабы избежать разговоров,что отзыв заказной.nestr-andrey@ yandex.ru
Все было на высоте. Не смотря на то, что гости задержались, администрация пошла на встречу и накрыли столы позже назначенного времени.
Еда очень вкусная, по совету менеджера взяли самые необычные блюда из меню и ни разу не пожалели. Гости остались в восторге! Торт вообще стал открытием для нас, такого вкусного медовика ни в одном ресторане не пробовали.
Удивило конечно, что нельзя пригласить своих аниматоров, но то что организовали вы этот момент сгладило. Дети не хотели уходить, ребята молодцы устроили настоящий праздник! Шикарные костюмы — у нас были черепашки ниндзя, конкурсы, игры, призы. Два часа дети были заняты, а родители спокойно общались! Еще раз спасибо всему коллективу, придем еще)
пока ходили стол как раз освободился. Народу там и правда биток, поэтому наверное и не справляются пока. Заказали пиццу — бесподобна, котлетки из лосося — могли бы быть и покрупнее, но за такую цену грех жаловаться, салат с ростбифом и десерты. Официант сразу предупредил, что пальцы для тирамису закончились))) и подача с пауками, что тоже интересно. Очень понравилось! К еде вообще претензий нет, по обслуживанию долговато конечно, но сделаем скидку на то, что ребята только открылись. В целом впечатления очень положительные, будем рекомендовать друзьям, а для детских мероприятий место просто идеальное!
Смешно читать отзывы людей, которые считают что за 500р. для них должны были чуть ли не сплясать))) Это торговый центр — ресторанный дворик вам в помощь!
Из хорошего только дизайн.
13.02.16.